上海中国联通未经允许私自开通业务，我拨打客服电话客服说会给我一个解释并且退费，但一直没有消息。

网友保保_230064 2022-05-05

已完结

2022年5月5日，中国联通私自强制开通了一个什么沃云盘黄金会员，本人根本没有什么沃云盘，谈何开通会员，如果不是我月初刚好交了80话费，刚好停机的消息发过来，我都不知道他们强加了这个套餐。我了解到这个情况后马上打电话给官方客服反映，她们说会给我退费退订，并给出一个合理的解释，但到目前为止并没有。

投诉进度

用户评价

2022-05-18 23:09:50

品牌评价

还不错，就是速度慢了点

消费保投诉平台完结

2022-05-07 14:49:06

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-07 14:49:06

申请原因

已解决

消费保投诉平台跟进

2022-05-06 20:36:52

消费保投诉平台审核通过

2022-05-05 20:45:32

用户发起投诉

2022-05-05 20:45:30

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明资费不明套餐纠纷

投诉诉求：

退费退订

涉诉金额：

18.00元

投诉编号：

95294460

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