北京开课吧机构欺诈消费者

网友保保_110024 2022-05-06

已完结

今年3月16日从抖音平台看到"开课吧”宣传考研课程，通过微信加了负责人微信。 当晚负责人发了考研宣传课视频链接，机构首先使用饥渴营销法，促使我立即预约课程，否则无法保留该课程名额，押金300元。随后机构开始趁热打铁，让我报考研班，直接发电子合同链接给我，合同中也没明确甲、乙方等内容，但在他们的蛊惑下，支付了12000元（总金额19800，因对方收款额度上线当天无法继续支付）。 第二天联系负责人要求退款，负责人称该课程属于7天无理由，让我等待。到了第7天只退了押金（300元），12000元的费用让我等30个工作日。到今天（5月6日）已经过了30个工作日仍未消息。期间也多次与负责人沟通无果。

投诉进度

平台完结

2022-05-10 19:39:14

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-10 19:39:14

申请原因

这里投诉效果不大，通过其他途径已解决！！

企业跟进

2022-05-06 17:51:57

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-05-06 16:04:25

平台审核通过

2022-05-06 16:04:22

用户发起投诉

2022-05-06 16:04:20

展开全部