平安好学拒不退费
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本人于17年在上海平安智慧教育科技有限公司购买成人英语课程,涉及金额:50175元,17年与该公司签订合同,上过一小段时间后发现课程不适合自己,由于缴交了费用,便硬着头皮上课,而且该公司在我报名前承诺安排的老师都是专业的且口音纯正,可在后来的学习过程中,密集安排南非老师,口音不标准,且每堂课都更换老师,以致于这么多堂课下来我都无法适应。而后销售继续忽悠我续签,强制消费者不正当消费续签否则作废合同,直到现在才发现一直让我交钱我又买课时我又不能上,合同快到期忽悠再购买课程进行续约。现在提出退款,该公司以签订合同为由,拒绝退费。可该公司与我签订的电子合同没有消费者的的电子签名,也没有该公司的电子印章,合同里都是写的消费者应该承担的责任,没有提该公司应该承担的责任,属于霸王条约。在整个期间,不告知消费者可退费知情权,导致合同逾期损害由消费者承担。万般无奈之下,只能求助政府部门帮忙协商解决退费问题
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平安好学工作人员来回踢皮球不实际解决问题,拿霸王条款说事,侵犯本人合法权益,需要该机构立即退还本人剩余课程费用

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