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平台涉嫌网络诈骗,付款后没有发货要求退款被拒
2022-05-07
已完结
5月4日付款下单购买二手手机605元,平台明确说明36小时内发货现在72小时没有发货并要求退款被拒绝,人工客服敷衍客户,并且承认平台本身就是诈骗
投诉进度
企业完结
2022-06-06 14:34:48
解决方案
其它
处理结果
您好,您反馈的问题,经核实,客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理,很抱歉给您带来不好的体验,感谢您对平台的支持!
企业跟进
2022-05-07 13:55:51
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2022-05-07 13:48:01
平台审核通过
2022-05-07 13:47:58
用户发起投诉
2022-05-07 13:47:56
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投诉信息
采货侠
投诉问题:
网络诈骗
投诉诉求:
退款
赔偿
涉诉金额:
605.00元
投诉编号:
95298742
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