平台涉嫌网络诈*，付款后没有发货要求退款被拒

2022-05-07

已完结

5月4日付款下单购买二手手机605元，平台明确说明36小时内发货现在72小时没有发货并要求退款被拒绝，人工客服敷衍客户，并且承认平台本身就是诈*

投诉进度

企业完结

2022-06-06 14:34:48

处理结果

您好，您反馈的问题，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持！

企业跟进

2022-05-07 13:55:51

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-05-07 13:48:01

消费保投诉平台审核通过

2022-05-07 13:47:58

用户发起投诉

2022-05-07 13:47:56

投诉信息

采货侠

投诉问题：

网络诈骗

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

605.00元

投诉编号：

95298742

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