极准互动充值19.7后无法下载App，充钱无法到账

网友保保_505572 2022-05-09

已完结

在极准互动充19.7元无法下载软件，所充金额无法退还，要求平台退款

投诉进度

企业完结

2022-05-09 17:23:35

处理结果

用户您好，抱歉给到您不愉快的体验，已申请退款,24小时内原路退款，麻烦您注意查收，谢谢。

企业跟进

2022-05-09 17:23:19

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-05-09 16:34:52

消费保投诉平台审核通过

2022-05-09 13:05:10

用户发起投诉

2022-05-09 13:05:08

投诉信息

巧省优选（慕隆网络）

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷充值不到账

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

19.70元

投诉编号：

95303567

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