中公教育客服失误导致退款进度推迟一个月
网友保保
已完结本人于2月12日与当地中公教育签订协议备考选调生考试，3月初出了成绩，本人由于没有通过面试于是在3月15日与客服协商退款事宜，她告诉我30-45个工作日钱款到账，我也提交了充足的材料。4月18日我催促了一次，客服告诉我还没通过，5月9日我再次催促退款相关情况，客服告诉我她并没有将我所提供的材料于3月15日提交，而是在4月18日我第一次催促的情况下才提交。5月9日距离3月15日已经过去了40个工作日。现在的情况是，客服不仅以选调生的考察还未开始进行搪塞，而且还告诉我找谁都没用，加上我现在急需退款干其他事，别无他法我只能寻求消协帮助。希望问题能及时得到解决
投诉进度
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