虚假宣传无法更改卡资费，卡未激活不影响消费，7天内退回一直未退款。

网友保保 2022-05-09

已完结

当时直播间说可以更改资费，客服也说可以更改资费，咨询后无法更改资费，在卡未激活的情况下（不影响对方二次销售）退货退款。购买日期是5-1，发货快递单号：YT64****01****16，收到货日期为5-4，收获后咨询更改资费套餐的时候得知不能更改，在未激活的情况下申请退货退款。次日我承担回程运费退货（未超7天，未激活，影响2次销售）退货单号：73181****75034。5-8日对方已经签收。

投诉进度

平台完结

2022-05-13 15:27:37

处理结果

投诉人您好，由于微信销售涉及的是个人销售行为，且您未提供该商家有效联系方式，消费保难以提供有效帮助，建议您向微信举报该用户或报警。再次提醒大家：微信里进行交易，或只是在朋友间进行交易，无实名认证、信用担保、第三方交易平台，没有营业执照、评价机制，交易的风险很大。

平台审核通过

2022-05-09 16:47:56

用户发起投诉

2022-05-09 16:47:54

展开全部