ACA北美电器小家电面包机质量问题

网友保保 2022-05-10

已完结

本人在2021年5月三日在拼多多平台下的ACA北美面包机，2021年5月15日成交，2022年5月7日出现故障，机子不运作，次日一早找商家和官方客服协商维修一事，都是以下单日期起为质保日期，已经过了保修日期，拒绝免费维修，要自己自费维修。本人诉求，没有过一年质保期，不能以网上下单时间为起点，要求免费维修或者更换新的机器。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-05-13 15:39:05

平台审核通过

2022-05-10 06:11:06

用户发起投诉

2022-05-10 06:11:04

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