ACA家用电器维修问题

网友保保_IpynXSv4 2024-08-09

已完结

我于2022年8月18快手平台ACA家用电器官方旗舰店购买空气炸锅出现质量问题，商家质量问题，找他就说维修让我寄过去自己承担邮费，自掏邮费寄过去等了三个月说没配件。一年后今年24年8月说维修好了。寄过来了发现还是用不了。找商家又让我自己自掏邮费寄回去。明明保证商品质量是商家应尽的义务，为什么维修没配件就得我们等一年，寄过来还是个坏的，商家把质量不过关没维修的商品寄给消费者了。二次维权商家又让自掏邮费寄回。感觉真的对消费者很不公平和友好侵犯了权益，我的诉求是要求对方承担寄回旧机器的邮费并且发新的机器给我

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-09-24 08:00:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2024-08-09 15:10:20

用户发起投诉

2024-08-09 15:02:48

评论 0

投诉信息

aca北美电器

投诉问题：

售后服务不及时产品质量问题推脱三包责任

投诉诉求：

免费维修更换

涉诉金额：

181元

投诉编号：

97455461

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

ACA家用电器维修问题

aca厨师机质量差，售后差！！！

ACA北美电器产品质量差，售后更是差劲

ACA北美电器小家电面包机质量问题

投诉aca北美电器机器我要更换新的或者给我退掉

aca北美电器面包机在保修期坏了，师傅没修好，还把机器划伤了。