该公司不履行当时签订的合约，不给消费者提供服务且不予退款

网友保保 2022-05-10

已完结

我跟该公司签署协议，其合约中写到会提供32课时的一对一服务，但是由于其对接老师没及时安排课程，导致我只上了4个课时的一对一，按照协议如因甲方原因导致乙方无法参加1对1课程，甲方按照500元/课时标准退还乙方未参加1对1课程的培训费用。但其执行霸王条约，并不承认这一条款并且不予退费。因此导致我花了39800元只上了五天五晚的线下集训以及4个课时的一对一服务，其口中的调剂服务也并没认真履行，该公司涉嫌欺骗消费者，宣传虚假信息，骗取学生钱财，自主执行霸王条约！态度极其恶劣！望明鉴！

投诉进度

企业完结

2022-09-05 14:14:31

处理结果

2022-08-04已退费24,000.00元

企业跟进

2022-05-31 14:47:53

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-05-10 16:54:50

补充内容

这是交易记录

平台跟进

2022-05-10 16:54:25

平台审核通过

2022-05-10 16:54:22

用户发起投诉

2022-05-10 16:54:20

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