我跟哈啰解除用车合同，他们又扣我的钱，属于盗窃行为，我要求退款

2022-05-10

已完结

早就不用哈啰单车，他们没经过我的同意，扣我的钱，是盗窃行为，我要求退款，并做赔偿

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-23 17:37:29

处理结果

哈啰出行回复：诉点：用户反馈自己没有使用单车但是每个月都有扣费诉求：要求退款处理结果：客服核实账户180****3898，21年12月开始扣费，22年1-5月共计6个月，每个月15.9元，5元原路退款，其余5个月红包补偿用户认可。

消费保投诉平台跟进

2022-05-18 14:46:10

消费保投诉平台审核通过

2022-05-10 17:17:48

用户发起投诉

2022-05-10 17:17:46

投诉信息

哈啰共享单车

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

15.90元

投诉编号：

95306779

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