广东联通办理携号转网困难，已经取消托收业务，但仍然以此为阻碍不发送授权码

网友保保 2022-05-10

已完结

已经取消了托收业务，去营业厅查过已经没有该业务，致电10010有的客服说没有该业务了，有的客服又说有该业务。而我携号转网申请授权码的时候，总是提示有该业务。多次联系客服只是回馈登记了，但是没有实质性的解决办法。工作人员后续联系，给的方案就是等待，等多长时间又不确定。办理业务及其不顺利，严重怀疑是故意阻挠合法权益，并且取消业务明明电话就可以了，第一个客服欺骗我必须去营业厅才可以，实际上去了营业厅，营业厅反馈还要再去一次，营业厅位置偏僻并且只有几个指定的才有权限办理，为了不再跑，我电话客服，结果直接就可以取消，根本不用去营业厅。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:12

处理结果

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平台跟进

2022-05-11 18:54:55

平台审核通过

2022-05-10 22:31:27

用户发起投诉

2022-05-10 22:31:25

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