无缘无故封号 申请解封还不能通过,没有禁封原因

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无缘无故封号 ,申请还不能通过,没有禁封原因,希望能核实,谢谢

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我司已积极与用户电话沟通,并对投诉产生的原因进行详细解释。由于用户所主张的事实无法核实,我司无法满足用户诉求。目前我司已提出协商方案,但双方仍未达成一致,特报备贵平台知悉。
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