伊对软件自动续费未提示扣款问题

刘冬冬 2024-08-05

已完结

我在2024年8月5日在伊对软件上点击会员中心，不小心直接跳转到支付宝，完全没有任何金额提示，就绑定了自动续费而且还扣了钱，我完全没看到扣款金额就给我扣费了，现要退会员费用

投诉进度

用户申请完结

2024-08-05 14:54:37

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2024-08-05 11:01:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-08-05 11:01:07

用户发起投诉

2024-08-05 10:50:28

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投诉信息

伊对-陌约-米连科技

投诉问题：

退费不及时账号纠纷

投诉诉求：

改善服务退费

涉诉金额：

50元

投诉编号：

97437052

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