元旦节的时候买的鸿星尔克鞋，因为工作性质，没有穿几次，出现开胶现象，开胶特别厉害，不给退换
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今年元旦在万达实体店买的鞋，穿了两次，左脚的鞋出现小开胶，店里没有维修，又穿了一次，右脚的鞋出现开胶，特别严重的开胶，店长说超过三个月了，不给退换，问题是因为工作性质，鞋子买了一共没穿几次，就开胶了，找了好几次，不处理，不理会，各种理由推脱！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
鸿星尔克回复：需要投诉人提供详细购买门店地址。消费保工作人员致电联系您多次，您均未接，若您还需要继续维权，请详细填写投诉内容（纠纷内容一定要详细），提供购买门店地址，消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢！
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