拉卡拉以旧机器不能用，送新机器为由，刷399服务费，多重理由不退，本人申请退款，销户不再使用

娟儿 2022-05-11

已完结

收到拉卡拉电话，说之前机器不能用，要换新的，后面业务员送了新机器，说要激活，刷399后面马上返，结果后面又说3-6个月，后面又说刷够多少才会返，完全属于欺诈行为，我要求退款

投诉进度

平台完结

2022-05-18 19:28:37

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-18 19:28:37

申请原因

申请结案

企业跟进

2022-05-12 10:24:23

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已经收到。我司对于服务费有明确的活动规则，对于符合活动规则的商户会及时足额返还，具体情况我司还需进一步的调查，调查完毕会有专员与您联系。非常感谢您对拉卡拉的支持！

用户补充投诉

2022-05-11 11:20:03

补充内容

售后员时间一拖再拖，后不回消息

平台跟进

2022-05-11 11:18:41

平台审核通过

2022-05-11 11:18:38

用户发起投诉

2022-05-11 11:18:36

展开全部