拉卡拉以旧机器不能用，送新机器为由，刷399服务费，多重理由不退，本人申请退款，销户不再使用
娟儿
已完结
收到拉卡拉电话，说之前机器不能用，要换新的，后面业务员送了新机器，说要激活，刷399后面马上返，结果后面又说3-6个月，后面又说刷够多少才会返，完全属于欺诈行为，我要求退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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用户申请完结
申请原因
申请结案
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题我们已经收到。我司对于服务费有明确的活动规则，对于符合活动规则的商户会及时足额返还，具体情况我司还需进一步的调查，调查完毕会有专员与您联系。非常感谢您对拉卡拉的支持！
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补充内容
售后员时间一拖再拖，后不回消息
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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