无处理,直接结案
刪佉丶記憶ㄣ
已完结
问题一直不给处理,一直拖着,协商好之后不认账,短信一直发着不停,
投诉进度
用户评价
2022-05-17 14:09:59
品牌评分
品牌评价
五月十三有人给我回电,说48小时后给我回复,今日已经是17号,无人给回复
企业完结
2022-05-17 09:40:47
解决方案
解释/道歉
处理结果
分期乐作为一家分期电商平台,用户可以在分期乐商城进行购物。每次信用分期消费将由银行及持牌金融机构根据用户的身份识别及资信审查情况来提供。经核实,用户截止到22年5月17日,用户账单已逾期,逾期后我司会正常通知还款,避免用户信用持续恶化。经核查未发现骚扰等情况,为正常通知。协商还款事宜,本次专员联系您无法接通,如您有疑问,请致电分期乐客服:95730
企业跟进
2022-05-12 14:52:33
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2022-05-12 13:52:28
平台审核通过
2022-05-12 13:52:25
用户发起投诉
2022-05-12 13:52:23
展开全部