租号玩，取消预约扣一半的钱

2022-05-14

已完结

租号玩，发现预约错了时间，然后取消扣我一半的钱，联系客服表示只要取消就扣，霸王条款？不讲道理？

投诉进度

企业完结

2022-05-27 14:38:12

处理结果

尊敬的用户您好，平台仲裁规则是在前端透明公开的，您说的这个问题也是明确说明的，预约账号会影响号主账号出租时长，取消预约需要支付一部分资金给到号主，给您带来的不便感到抱歉，祝您生活愉快。

用户补充投诉

2022-05-14 23:56:17

补充内容

我想约的是今晚，明天不上班，约成了后天晚上

用户补充投诉

2022-05-14 23:55:17

补充内容

联系客服也把我拉黑了，看左上角

消费保投诉平台跟进

2022-05-14 23:54:00

消费保投诉平台审核通过

2022-05-14 23:53:57

用户发起投诉

2022-05-14 23:53:55

投诉信息

租号玩

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

5.00元

投诉编号：

95316901

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