找靓机欺骗消费者。客服玩失踪

网友保保 2022-05-15

已完结

手机由于他质量问题 返回去维修。 客服告诉要换屏 协商之后同意给我更换一个原装的手机屏幕。 结果私拆我手机 给我换了个非原装屏幕寄了回来， 然后客服玩失踪 不处理一直让等？ 这么大平台就这么欺骗消费者。就没人管管吗？

投诉进度

企业完结

2022-07-03 17:41:24

解决方案

退货退款

处理结果

您好，已与客户达成折价退款方案，客户认可达成一致。

企业跟进

2022-05-15 16:58:07

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-05-15 15:29:42

平台审核通过

2022-05-15 15:29:39

用户发起投诉

2022-05-15 15:29:37

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