合肥包河区慕茗护肤造型淝河路店转让改名为慕尚护肤，原充值会员卡里的226元钱不让使用且不能退
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慕茗理发店淝河路店现在更名为慕尚，现慕尚老板告知我已换老板，2021年12月13日充值300元剪发卡，被告知目前会员卡内226元余额到期无法使用，系统上会查不到，要求我再充值300元才可以帮我把原先的226元转过来，否则就不能用了，我不同意！我要求退款并做出合理解释。店面转让并未告知我，更没有告知我卡里的钱怎么办？我的权益受到了侵害，请问理发店这样做，这合法吗？
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于您提供的慕茗护肤造型电话多次拨打均处于关机状态，我们无法为您提供有效帮助，对此我们深表遗憾，后续我们将继续关注该企业的情况，如您有该企业新的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通，同时建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。
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