慕茗护肤造型倒闭后不退款，违反消费者权益

网友保保_FZyyG4NJ 2023-09-02

已完结

我于2022年7月17日在慕尚护肤造型深圳学府店充值10000元整，现消费余额6869元。该店原位于宝安区西乡大道圣淘沙，后倒闭/搬走，目前该店由尼森美发接手，不承认慕尚充值消费金额，要求双倍充值，原慕尚店不予退款，协商无果联系不上原店法人，现申请退还余额。

投诉进度

平台完结

2023-09-25 11:15:03

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2023-09-02 21:25:59

用户发起投诉

2023-09-02 21:24:57

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