轻松到家欺骗消费者

网友保保_581549 2022-05-16

已完结

2022年2月24日在抖音直播购买了轻松到家4月份的保洁服务，3月9号客服加我微信，要我退了抖音平台的订单，在微信轻松到家小程序购买更优惠，我后来才知道，因为抖音可以申诉，在他们自己公司小程序买的就无处申诉，4月3.4.5号派了几个阿姨过来，做饭难吃，卫生极差，素质低下，我当天就要求退款，轻松到家客服一直推脱口罩影响，直至4月19号，承诺我25号能退款到账，26号未收到款，客服又说要5月16号了，今天是5月16日，我致电咨询到账时间，客服有跟我说改到了6月7日，这是拖延时间，欺诈手段。

投诉进度

用户评价

2022-05-23 16:17:40

品牌评分

品牌评价

我并没同意6月7号退款，怎么就结束了？

平台完结

2022-05-19 17:30:46

处理结果

轻松到家回复：此单已跟客户沟通达成一致，款项会于6月7日退款到账。

平台跟进

2022-05-16 15:04:06

平台审核通过

2022-05-16 14:45:25

用户发起投诉

2022-05-16 14:45:23

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