寺库一直不退款，客服一直说系统升级延期处理
已完结
4.30日，购买物品，延期到5.8日都未发货 5.8日，申请退款 5.11日，联系客服，系统升级审核会慢 5.13日，联系客服，系统升级审核会慢 5.16日，联系客服，一直排队中，未联系上
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
用户补充投诉
补充内容
还在审核中，也未联系我
用户补充投诉
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货确定已经没有了，但就是不退款
用户补充投诉
补充内容
没有退款期限，不给我退款时间
用户补充投诉
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商家未与我联系
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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