德国莱丽莎软装销售当初诱导消费者给订金,销售明确说先订了,后续觉得价格不合适随时退,现在不给退款。
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德国莱丽莎软装销售到处诱导消费者给订金,销售明确说先订了,后续觉得价格不合适随时退,现在不给退款。说给我们量尺了,就默认我们同意做,我们得量尺才知道最终价格,销售也说不合适随时退,现在说不退,我们说要投诉,马上说什么也要有人工费,当初去量之前怎么不说,我们有订金收据,可以做证明,那他们不给退款有什么东西可以证明这是可行的,就凭商家嘴巴说,是不是欺*消费者,诱导消费,给自己充业绩。现在解决的时候销售不出面,他自己经手的业务,他不解决,推给其他人处理,其他人屏着公司利益为主的目的,不给退款,甚至在后续沟通中,销售已不接电话,退出所有共同群聊,调出其他门店为由,不正面解决问题,我是不是可以理解为,销售伙同公司诓*消费者,事后销售消失,认定这事与公司无关,让消费者买单。