搜电充电宝胡乱收费

网友保保 2022-05-17

已完结

2022.5.15 13时41分我在海南省陵水县泓发海鲜餐厅吃饭时租借了一个搜电充电宝，吃完饭大概15时30分左右已归还，但16日收了我30元，17日又收了我99元，打电话给客服，客服说这是正常收费，希望我能想清楚，我就想不清楚了。

投诉进度

企业完结

2022-05-20 10:31:32

解决方案

退款

处理结果

我司已安排工作人员联系用户，正常解释计费规则，考虑到用户的使用体验感退款一半费用49.5元，认可。

企业跟进

2022-05-20 10:30:43

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-05-17 16:21:58

平台审核通过

2022-05-17 16:21:54

用户发起投诉

2022-05-17 16:21:52

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