职尚教育培训机构不给已报名未上课，要求退费的学员退费。
网友保保
已完结本人于2022年5月14日购买职尚教育机构的中级经济师课程，报名缴费2380元之后发现，该机构课时为旧版课时，新版只有直播课，包含的资料也没有邮寄。机构老师回复说要等七八月份新版教材出来了才能邮寄资料，但我觉得该机构的课时安排，授课质量与自己预期的有落差，要求退费。我仅仅上了一节直播课，我可以接受这一节直播课的费用从我的报名费里扣除，但不能接受不受理我的退费要求。机构老师说我签了电子版协议，具备法律效益，不能给我退款。但我仅在网页报名的时候输入自己的姓名和身份证号码，他们就说这就是电子版协议，具备法律效益。因此我提出投诉诉求，希望得到合理的评判结果。
投诉进度
处理结果
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用户申请完结
2022-05-22 11:33:21
用户补充投诉
2022-05-19 16:54:35
补充内容
职尚教育存在诱导报名缴费的问题，课时与报名时承诺不符问题。当初报名的时候，告诉我不能越级报考，他们机构可以帮我越级报考中级，所以我才报的这个机构。可是后来我从国家招考平台了解到本科毕业+5年相关工作就可以直接考中级，我是满足条件的。报名之后发现课时太少，时间完全不连贯，只有去年的录播课。机构一直在说我签了协议，那份电子版的协议，我仅仅是手动输入了身份证和姓名，他们的电子版协议只有盖章，没有签名，没有日期，我也没有填写电子版签名，为何告知我不能退，该协议符合法律效益？因此我申请退费，退课。希望官方给出一个公平合理的结果。
平台审核通过
2022-05-19 14:22:11
用户发起投诉
2022-05-19 14:22:09
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