提钱购(同程)虚假交易,砍头息,强制还款
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借款2400回收到账1000,称可以分12期,还款要求一次性还2447,一直打电话催款,严重欺*消费者,强制还款,乱收费,现在要求退款,
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一直打电话骚扰,上班时间接不到,还是座机,唯一一次接到电话还显示虚拟运营商,工作人员说可以打回去,打回去都是秒挂,严重觉得是诈骗,要求退款

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这个并不是我本人借款,我也没有收到有资金入账,最近收到短信才下载app查看,担心信息泄露,客服还一直让还款

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