星络充电乱扣费

小不点小姐 2022-05-20

已完结

我于5月14日6:46通过“星络充电”APP在广州南方众悦奥体充电站充电，前两次自动中断，第三次无法连接却又无法结束，无奈我改用其它平台充，7:58充满后我即离开了，后来我发现星络APP扣取我费用47.28元，在线提交退款不给退。星络回复该费用是占桩费，我7:58充满电即时离场了，何来4个多小时的占桩费？本来是误扣费，退回来就没事了，但星络与站场互相推诿，几天协商圴无处理，现对该品牌失望并要求三倍赔偿我141.84元。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:39

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-01 11:58:21

平台审核通过

2022-05-20 08:10:00

用户发起投诉

2022-05-20 08:09:58

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