早道教育无理拒绝退款

网友保保 2022-05-20

已完结

本人于2021年12月29日和2021年5月31日被早道教育诱导消费10660元。本人正处考研阶段，早道教育诱导我先报名之后可以一直休学，等考研结束可以上课了再上课，可现在多次无法给出明确休学时间，以及本人考研预计时间不明，所以想申请退款，可早道教育在第一次申请休学时就说因为已超过七天无法退款，但我一节课都没有上过，没有享受过她们的服务，为什么不给我退款。第二次申请退款时却又说因为我已二次休学，所以无法退款，这每次都有新理由搪塞，而且客服人员的态度也极其恶劣，所以是我无法再信任早道教育，我要求退款。

投诉进度

平台完结

2022-05-27 15:17:34

处理结果

早道教育（早道网校）回复：现在休学结束投诉要退费，经沟通后学员表示明年3月份后可以学习，考虑学员学习体验感，公司特殊处理，给予延期到明年3个底后，学员可以继续学习，目前学员满意无问题。

平台跟进

2022-05-20 15:42:20

用户补充投诉

2022-05-20 15:39:44

补充内容

聊天截图

平台审核通过

2022-05-20 15:35:23

用户发起投诉

2022-05-20 15:35:21

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