小白优选乱收费

网友保保_e6820e37 2022-05-22

已完结

这APP显示有贷款额度，在输入了个人信息及银行卡信息后，在没有任何告知的情况下，输入绑定银行卡验证码后直接扣走了298会员费，然而并没有享受到任何会员服务，打了客服电话要求退款，客服敷衍了事，一个月后APP也无法正常打开和使用，客服电话也无法接通。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-05-23 17:08:36

处理结果

您好，请重新提交新的投诉（最好是提交扣款方第三方支付平台的投诉，查看网银流水账号，可以知道第三方支付公司信息），消费保将继续跟进反馈（借鉴：新生支付乱收会员费233元请求退款： https://www.xfb315.com/tousu/94922677.html) ）。您也可以投诉反馈到金融监管部门，投诉网贷公司或者收款的第三方公司，中国人民银行消费金融投诉热线（商家所在地区号+123 63），就能解决。您可以通过网贷APP查看到这个平台的运营公司（支付宝付款，查看收款商家信息），在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；直接向商家所在地区号-12345投诉；可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的领导写投诉信，维护自己的权益。如果是支付宝扣费，请向杭州市人民银行0571-12363，银保监局0571-12378.投诉支付宝乱扣费。如果是云闪付扣费，请向上海市人民银行消费金融投诉热线（021+123 63）银保监局021-12378投诉。