不发货多次拖延

2022-05-22

已完结

四月份购买奖牌因疫情没法发货，现在解封多次催促仍不发货，人工客服一直不回复

投诉进度

企业完结

2022-05-22 18:29:09

处理结果

您好，我们没有联系到用户，已短信告知已经补发了，物流单号：773160038668357申通快递，辛苦查收。

消费保投诉平台跟进

2022-05-22 15:03:18

消费保投诉平台审核通过

2022-05-22 15:03:15

用户发起投诉

2022-05-22 15:03:13

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投诉信息

投诉问题：

礼券/赠品问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

38.00元

投诉编号：

95336770

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