Keep商城Keep B4手环引发严重过敏反应

网友保保_9BggnQmP 2025-01-18

已完结

2024年10月29在keep商城购买的keep b4手环。佩戴后出现过敏，商城表示会寄送防过敏版本表带解决。使用后出现更严重的过敏反应，该商铺商品存在严重质量问题。我的诉求是追究相应责任并要求商品合理退款以及赔偿。

投诉进度

用户申请完结

2025-01-18 17:59:37

解决方式

已解决

解决方案

解释,补发/发货

消费保投诉平台跟进

2025-01-18 14:02:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-01-18 14:02:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-01-18 13:56:59

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

197元

投诉编号：

98216249

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