九元臻品虚假宣传，说好的预付费可以抵扣机票钱，事实只能抵扣50元的机场建设费

网友保保 2022-05-22

已完结

我在2022年2月24日从杨泰机场乘飞机去黑龙江省哈尔滨市，在机场遇到穿统一制服的九元臻品推销人员，和我介绍服务，说充值成会员，以后购票可以优惠，并且在其他机场候机有VIP服务，并且充值1650元，直接到账2000元，这些钱以后购票可以抵扣票价，因为当时要值机，并且也以为推销服务的是机场工作人员，选择了相信，后来的实际消费中才知道，都是假的，每次购票只能抵扣50元的机场建设费，并且说好的机场候机贵宾服务被其他机场拒绝。所以现在一直寻求帮助，办理退卡。

投诉进度

企业完结

2022-05-24 09:21:36

解决方案

其它

处理结果

非常抱歉给客户带来的不好体验。关于会员卡的使用规则，确实是每次抵扣机建费。但是我司给客户提供到的机场贵宾厅服务目前确实是涉及到全国80%的机场。会员可关注我司公众号查询休息厅涉及城市及具体位置。如果使用过程中有任何疑问，都可以直接拨打我司客服热线反馈处理。

用户补充投诉

2022-05-22 18:45:51

补充内容

当时实际支付1680元，答应到账2000元，现在当时下载的app都无法正常打开了

平台跟进

2022-05-22 18:42:06

平台审核通过

2022-05-22 18:42:03

用户发起投诉

2022-05-22 18:42:01

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