九元臻品虚假宣传误导消费者

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我于2021年05月25日在机场被一个穿制服的小姐姐让我买了九元臻品1680元的卡说里面可以用2000!当时她说2000可以买机票却没有跟我说每次买只能扣50块!所以我当时以为可以拿2000买机票才买下这个1680的卡!!我第一次坐飞机不懂这个也没有跟我说怎样用!所以我可以认为她们在欺*消费者!我要求退回1680元

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我于20221年05月25在云南机场准备乘坐飞机前往湛江时当时我还没买机票九元臻品的推销员通过夸大事实的销售手法*取我一千陆百捌拾元整办理了九元臻品会员卡。 当时销售态度积极的告知通过他们办理会员卡承诺办卡充值1680元到账2000元,卡里的钱可以购买机票、高铁票火车票、订宾馆消费,告诉我可以直接从卡里的余额扣款,还可以全家享受头等舱侯机待遇,且通过九元臻品定的机票一定比携程等平台订票便宜至少100元。销售人员身穿制服,旁边还有一个小柜台以为是机场内工作人员,很信任就办了卡。我通过微信转账的方式交了1680元办了一张卡,交费后给我一张卡,且没有支付发票。 我于2024年08月19日通过公众号“九元臻品”预定机票时,发现便宜的钱很少且我在账户里充值和被赠送累积的2000元只能抵扣50元费用,联系客服说只能抵扣五十元,剩下需要自行支付,另外扣款。也就是说,在九元臻品账户内充值的1680+赠送的320元共计2000元只能用于今后订票每次抵扣几十元,和之前在扬州泰州机场销售人员推销时说可以一次性使用完全不符! 基于此,我致电客服投诉,要求退款,但被客服告知只能向上反映,核实情况,但是否退款不确定,且无法主动回复我后续情况,需要我自行打电话跟进后续事宜。 对于这种严重欺*消费者的行径及事后不负责任处理事情的消极态度十分气愤! 本人要求商家尽快退回之前支付的1680元全款且向消费者道歉,说明原因。 希望求助平台帮我追回开卡费用全额退款!谢谢 后来我打电话咨询,告诉我不予退款!
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我在云南机场办理的卡!
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投诉信息
九元臻品 九元臻品客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1680元
投诉编号:
97504884
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