闲鱼平台购买un****ke脱毛仪，假货存在欺骗消费者

网友保保 2022-05-23

已完结

5.22号在闲鱼平台购买一款ulike air脱毛仪，说是外贸款，索要官方授权证明，和资质相关信息等商家一直不理睬，说是有维修卡和合格证等，但是一直没有发，回复我有问题给厂家打电话或者联系他，索要电话也没回复，之后我联系到官方并没有外贸款一说。他家的产品也没打任何关于ulike的任何商标等信息，就一直阐述自己家产品是外贸款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:50

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-05-23 16:13:58

用户补充投诉

2022-05-23 14:32:35

补充内容

主页产品图跟发货的图根本不一样

用户补充投诉

2022-05-23 14:25:17

补充内容

ulike官方说并没有外贸款一说，而且商家的产品属于三无产品，任何产品信息都没有，脱毛仪是直接接触皮肤的，如果没有任何安全认证是给消费者带来安全隐患的

用户补充投诉

2022-05-23 12:24:57

补充内容

授权证明都没有，还让补贴邮费，一直都是文字说，一点证明信息都没有

平台审核通过

2022-05-23 12:03:08

用户发起投诉

2022-05-23 12:03:06

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