阿里健康无故判我违规，并拒绝告知我具体原因，判我交易风险，不让我下单

网友保保 2022-05-23

已完结

在阿里健康大药房买眼药水，刚拍下系统就自动退款，阿里健康大药房回复称我有交易风险，问淘宝小二，小二说因为闲鱼违规，转接闲鱼客服后，闲鱼客服称并未查到任何违规，打淘宝天猫投诉电话，客服告诉我闲鱼就是有违规，我问因为什么原因违规，客服说没有权限查看，我问谁有权限查看，客服说任何人都没有。无缘无故给我扣上违规的帽子，还不提供原因，不让我下单！！！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:50

处理结果

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平台跟进

2022-05-25 18:28:20

用户补充投诉

2022-05-23 12:46:41

补充内容

淘宝踢皮球，让我去问闲鱼客服，闲鱼客服表示我的账号一切正常。淘宝的做派：1.毫无理由说我闲鱼违规，禁止我下单2.拒绝提供具体原因3.让我自己去问闲鱼客服，闲鱼客服说没有违规。淘宝也不听，我问你们两边说法不一致我到底该听谁的，淘宝说听淘宝的4.无缘无故封禁用户账号

用户补充投诉

2022-05-23 12:25:04

补充内容

闲鱼查询多次，均无违规！！！淘宝平台硬说我闲鱼违规

平台审核通过

2022-05-23 12:20:43

用户发起投诉

2022-05-23 12:20:41

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