苏宁退店，保证金一直不退

网友保保 2022-05-23

已完结

我的公司于2018年入驻苏宁云台开店，于2021年7月14日申请退店，2021年12月8日所有流程都走完了，流程上显示最后一步退保证金需要在30个工作日内退还，到这卡不动了，30个工作日也已经过去了，期间联系商管多次，都说帮我问下，最后却没有结果

投诉进度

用户评价

2022-05-27 11:09:05

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没有正面回复处理方法,还是让人等,贵司原本就写明30个工作日退保证金的,现在等了5个多月,投诉了还是让我们耐心等待,真是呵呵哒!

用户补充投诉

2022-05-26 11:59:19

补充内容

在苏宁云台的商家后台里的问题建议.客服一直没有答复的,希望消费保专员审核无误后要求苏宁退回保证金

企业完结

2022-05-26 11:07:11

解决方案

其它

处理结果

亲爱的苏友，关于您反馈商家平台撤场问题，小苏已反馈请您耐心等待，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2022-05-23 16:00:39

补充内容

中华特色馆·茂名馆 商户编码：70****35

用户补充投诉

2022-05-23 15:43:44

补充内容

店铺名称:中华特色馆·茂名馆 已关闭

平台跟进

2022-05-23 15:34:19

平台审核通过

2022-05-23 15:34:16

用户发起投诉

2022-05-23 15:34:14

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