虚假宣传幸福西饼，未送达不联系，不赔付，态度强势
已完结
5月20日下午下订单，配送时间为下午五点半至六点，17点28分配送员致电称订单过多，无法及时配送，告知我方为办公地点，六点钟会准时下班，要求配，称联系老板处理，17点44分我方主动致电询问订单情况，称老板在凤垭山无法配送，闪送服务无人接受订单，后19点25分致电4秒钟未接到电话，直至23号无人主动联系，我方主动联系称要了解一下，下午南充站点站长联系，说退款20元拒绝，按照幸福西饼承诺迟到或早到60分钟以上双倍赔偿，商家不愿按照承诺赔付称订单未完成，该站站长未听完电话后挂断，稍后商家私自关闭了该订单，后我方联系称自已手机没电了，23号通话全有录音为证，商家店大欺客，声称自己之前遇到的投诉都是这么处理的，无耻至极，做不到就不要做虚假承诺
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
