幸福西饼配送延误、服务态度差且客服不作为

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幸福西饼未按约定时间发货,超时16分钟,消费图片显示超一分钟赔一元,除恶劣天气举报活动的城市,据当天情况并未有特殊情况,而且配送员打不通电话就随便放地方,也不告知放哪里了,短信也没有,电话也没显示是幸福西饼的,而且还放在公共场所里,要是丢了或者小孩贪玩放东西进去吃出问题怎么办。最后半个多小时打电话过去才知道对放把东西就直接放了公寓电梯口了,一句对不起的话也没有,联系客服两天了也没有任何回复,申请退款还各种理由,今天再次联系客服客服那边却说有联系过我,我并没有接到过任何幸福西饼的电话,如果做不到干嘛在消费图上显示消费承诺超时赔款,另外这就是你们对于食品安全的保证吗,随地乱放也不联系,吃出问题谁负责!打电话给幸福西饼电话永远都是打不近人工的!

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按照这个时间也是超时的,当时下单的时间是要求17:00-18:00送达的
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