夺宝传奇商户欺诈消费，平台维护商家利益，不予退款售后

网友保保 2022-05-24

已完结

我于5月16日在夺宝传奇女装店直播购买三单，但是商家发了空包，商家要求我确认收货好评后，承诺全额退款，我收货好评后，商家不予理睬，申请退款，拼多多平台介入，售后显示未通过退款，专员说订单异常，无法售后，导致我的货款2982元无法退回，几次申请售后，都是一样的结果，平台维护商家欺诈，导致客户利益受损，每次问到官方客服，都在转移话题，导致我的钱无法追回，我申请全额退款，却无人理睬，根据本身系统规定，商家不处理，平台应当在48小时内自动退款，但是平台没有，也无人打电话找我核实此事

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:56

处理结果

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平台跟进

2022-05-24 17:32:40

平台审核通过

2022-05-24 17:32:37

用户发起投诉

2022-05-24 17:32:35

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