投诉一直娱退款未收到，联系不到客服解决不了问题

网友保保_408321 2022-05-27

已完结

买的专辑没货卖家下架了，要求退款，联系客服答应退款后再也联系不到，七个工作日退款没到账，联系客服半个月经常没人理，甚至回一句话就没声，而且一直娱也没有退款申请选项，简直强买强卖 订单编号：yz****49****22************51

投诉进度

平台完结

2022-07-05 11:01:46

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-05 11:01:46

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-06-21 12:02:50

补充内容

一直娱企业根本没有解决！！！！也没人处理拖了快两个月！！！！

用户补充投诉

2022-06-14 16:34:25

补充内容

没接到企业电话 麻烦最近再来电帮忙解决

用户补充投诉

2022-06-14 16:26:00

补充内容

现在退款还是没有到账！且找客服永远都是排到800号

用户补充投诉

2022-05-30 09:27:36

补充内容

之前同意退款 七个工作日退款也没到账 现在再去问客服 客服不给理由就说不能退 问题没有解决清楚客服就消失 再找客服根本找不到人

平台跟进

2022-05-27 17:59:14

用户补充投诉

2022-05-27 15:20:09

补充内容

请如数退款 订单号yz****49****22************51

平台审核通过

2022-05-27 15:16:55

用户发起投诉

2022-05-27 15:16:53

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