高德霸王条款，无缘无故封账号，无法申述

2022-05-28

已完结

一路上和乘客聊天，送到乘客目的地，有说有笑，气氛很融洽，不明白乘客怎么会投诉，高德直接封号6天，不给任何申诉机会

投诉进度

企业完结

2022-05-30 03:27:28

处理结果

经核实投诉处理已完结！

企业跟进

2022-05-28 15:40:50

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-05-28 09:29:04

补充内容

乘客不是叫车本人，是个学生，没有任何服务态度不佳和危险驾驶

用户补充投诉

2022-05-28 07:57:24

补充内容

乘客一投诉，不给司机申诉，立马封号

消费保投诉平台跟进

2022-05-28 07:56:06

消费保投诉平台审核通过

2022-05-28 07:56:03

用户发起投诉

2022-05-28 07:56:01

投诉信息

高德打车（网约车）

投诉问题：

霸王条款账号纠纷

投诉诉求：

解封解释

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

95354153

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