闲鱼冻结资金,申请解冻成功后资金还是冻结状态

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我在闲鱼上与买家正常交易,买家确认收货,交易无任何问题。但是交易资金被闲鱼冻结,我与买家协商帮我进行解冻,买家同意并帮我进行了解冻操作(图1),接着闲鱼就给我发了资金已经解冻的信息(图2),信息显示在24之内资金会到账。到了第二天咨询闲鱼客服的时候却说不支持解冻,要等待40天才能自动解保(图3),我想请问闲鱼自己推出买家帮卖家解冻的机制,在已经完成这个操作之后并且已经发了短信说已经解冻的情况下为什么资金还是冻结状态,还要等待40天之久!!

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