寺库八个月了也没给我退款
下雨了
已完结买的包过海关的时候告诉我丢了，后来也没给我退款，都过去八个月了也没退款给我。
投诉进度
平台完结
2023-03-28 17:28:07
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
企业跟进
2022-05-31 17:49:34
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
2022-05-31 10:54:06
补充内容
客服一直推了，也一直不给我退款
平台跟进
2022-05-31 10:52:34
平台审核通过
2022-05-31 10:52:31
用户发起投诉
2022-05-31 10:52:29
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投诉都半年了，平台也没给我回复，也没退我款