平台不发货，商家和平台都不处理问题，申请售后无法进行
网友保保
已完结17号买的货到21号显示还有一天到货，等到31号还是那个信息，后面显示无物流信息，和商家沟通，要求我问平台，平台要求我和商家协商，商家和平台相互推脱，倒置我付款无法收到货品，申请退款也无法进行，商家不回复，平台不处理，为什么会有这样消费平台。
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