在Nice app购买球鞋后未能按照规定时间发货，联系客服不能退款

网友保保 2022-06-01

已完结

20220年4月12日购买球鞋至今将近两个月，至今为止还没有发货，我的诉求是给我退款。从4月份之后就与客服进行沟通，客服告知一直无法发货，且恢复发货时间未知，询问是否可以退款时立刻拒绝说不能退款。当时购买的时候还是选择的速达，我觉得到今天为止，不能发货为什么不安排能发货的地方发货？第二，不能发货为什么可以下单？第三，我选择的速达为什么没有在规定的时间内送达至我手中？按照权益法第五十五条规定存在欺诈行为的商家我们消费者有权进行正当维权，我要求商家对我的订单进行退款处理

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

退款问题 / 虚假宣传 / 发货不及时

投诉诉求：

涉诉金额：

844.00元

投诉编号：

95367573

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