联系不上我，5月30号让他们当天派送过来，他们不理我，导致我无法收件

2022-06-01

已完结

6月1号再次联系客服，处理，两个时会有人跟情况，下午15点打电话到18点才有人联系我件已经被拒收退回原发件方，今晚上网找快递韵达微信客服让他帮忙修改地址到附近韵达快递超市，客服说我无权修改地址，我是收件人为什么无权修改地址呢。

投诉进度

企业完结

2022-06-14 16:33:11

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

用户补充投诉

2022-06-01 20:54:39

补充内容

刚刚还有人工客服，现在直接安排机器人对话

消费保投诉平台跟进

2022-06-01 20:48:57

消费保投诉平台审核通过

2022-06-01 20:48:54

用户发起投诉

2022-06-01 20:48:52

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

投递纠纷

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

69.00元

投诉编号：

95368988

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