ETC账户余额还有钱，但是没超过预警线，就不让用了

2022-06-05

已完结

这个ETC办理的时候对预警线没做过任何说明，之后使用的时候，只要是当天欠费忘记往里面充钱，超过晚上12点就会算逾期，一次逾期要往里面多充一百块钱，而且预警线的金额是没有上限的，只要低于预警线的金额，就算里面还有余额，还是用不了ETC，打客服电话也是不给降低

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:31:36

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-06-06 10:29:55

用户补充投诉

2022-06-05 13:16:10

补充内容

提醒后就充上了，今天又提醒要充钱，我今天明明没有上高速

用户补充投诉

2022-06-05 13:16:04

补充内容

提醒后就充上了，今天又提醒要充钱，我今天明明没有上高速

用户补充投诉

2022-06-05 13:12:44

补充内容

对于ETC预警线的设置不理解，明明余额还有钱，就因为没超过预警线，就不让用了，我感觉这很不合理

消费保投诉平台审核通过

2022-06-05 13:10:31

用户发起投诉

2022-06-05 13:10:29

投诉信息

其它品牌ETC

投诉问题：

无法使用

投诉诉求：

解释其它

涉诉金额：

200.00元

投诉编号：

95380056

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