交易猫购买的王者号，没玩几天就出现人脸识别，交易猫官方客服表示就是等着，理赔多日也是受理中并无结果

网友保保 2022-06-05

已完结

交易猫购买的王者号，没玩几天就出现人脸识别，交易猫官方客服表示就是等着，理赔多日也是受理中并无结果，交易过程中，客服并没有明确告知可能存在的风险，如人脸识别，交易后没几天，出现人脸识别买家无法登录，交易猫也没有相应的售后服务如给出处理方案，帮忙联系卖家验证，询问多长时间能修改人脸识别等，有的只是漠不关心，买家通过交易猫平台购买的账号都是一旦售出概不负责，出现问题客服也只会拖延，并不会站在买家的交易帮忙处理问题，导致账号购买后多日无法登录游戏，那我们买家购买游戏账号不上号体验，是为了放着看吗，客服永远都是推卸责任拖延时间

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-06 13:36:54

用户补充投诉

2022-06-05 23:41:17

补充内容

购买账号后没几日就出现了人脸识别，还是卖家的人脸我这无法登录，客服处理无果

平台审核通过

2022-06-05 23:39:15

用户发起投诉

2022-06-05 23:39:13

展开全部