北京开课吧有限公司，霸王条款不予退费

网友保保 2022-06-07

已完结

本人2022年5月17日在开课吧购买叶汁老师5980元的商业插花变现课程，由于本人急需用钱，所以在2022年5月18日向班主任星星老师和开课吧客服宇霖老师申请了退款，按照协议是48小时内退款全退款的。但过去10多天仍未退款，询问后告知要30个工作日后退款，一节课未上，24小时内申请退款，连协议都没有签署，就要30个工作日才能退款，实数霸王条款。要求开课吧立即退还本人的课程款，谢谢！ 订单号：68****************12

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:43

处理结果

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企业跟进

2022-06-07 09:06:55

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-06-07 00:33:01

平台审核通过

2022-06-07 00:32:58

用户发起投诉

2022-06-07 00:32:56

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